北安街道：良治共建 至善北安

北安街道立足城乡接合部区位特点，着力建强“一站式”矛调中心，积极整合各方力量，多元化解矛盾纠纷隐患，探索打造了“良治共建·至善北安”平安创建品牌，整合多方资源，形成治理合力，初步建立起全局统一、整体推进的社会治理机制。

打造“大平安”品牌 激活基层社会治理活力

打造标准化平台。建成高标准综治中心，整合引驻11个部门资源，实现司法、信访等部门应尽全进，人社、民政等部门能进则进，公安、妇联等部门随叫随进，充分融合政府部门、社会组织、行业调解等力量，搭建起矛盾纠纷化解平台。

建立工作机制。在组织领导层面，成立党建引领基层治理领导工作小组，党工委书记亲自担任组长搭建机制框架，党工委副书记牵头推进工作，政法委员直接负责日常指挥，形成领导小组周例会直接领导调度部门村居民生诉求办理的指挥机制；针对重点诉求专题调度，联动解决重点问题，12345问题解决满意率同比提高30%，投诉量同比下降22%。

加强调度分工。任务运转层面，把领导小组建在综治中心上，完善“中心吹哨、部门报到”工作机制，形成以综治中心为调度指挥中心，统一分配、协调民生诉求解决工单。通过指挥层级的压减重构，实现民生诉求事项提级管理、一抓到底，提升运转效率的同时还有效解决了“任务层层分解、责任层层削弱”的问题。

做优“大治安”品牌 建立动态治安防控体系

密织镇街治安防线。结合辖区治安形势，科学调整警力部署，强化显性用警，围绕重点部位，采取“徒步+警车”巡逻等多种模式，加大巡逻频次、延长巡逻时间，健全立体化社会治安防控体系，最大限度把警力摆上街面，切实提高见巡率，街面巡防现场解决治安隐患，社会治安秩序明显改善。

密织社区治安防线。依托社区警务和“一村一警”工作机制，划为东西2个片区、4个大警格，积极发放警民联系卡，扩大知晓率。组织民警常态化深入村居，联合网格员等力量全面开展治安防控工作。

密织网格治安防线。建设精细化网格，将原有网格细分成多个“微网格”，将片警、老党员、公益性岗位等人员发展为兼职网格员并设网格长，建立89名的网格员志愿巡逻队伍，定人定格定线，紧盯突出风险隐患和复杂治安问题，对网格进行流动巡逻，全面清查辖区各类安全隐患，第一时间化解消除各类风险隐患问题。

打造大调解格局 筑牢矛盾纠纷新型防线

细小纠纷网格主动化解。压实网格员责任，对村庄常住人员定期走访慰问，掌握日常动态，做好沟通疏导，确保细小矛盾纠纷早发现。结合“两大整治”行动，对群众反馈的问题，及时受理，上报解决，早发现、早报告、早化解，筑牢维护社会稳定第一道防线。

一般纠纷社区靠上化解。建立了由老党员、老教师、热心群众、网格员等人员组成的人民调解队伍，直接解决群众的“急难愁盼”问题，全面提高社区矛盾纠纷化解率。将婚姻纠纷、家庭暴力等“隐性”矛盾纠纷作为常态化排查内容，年内社区参与调解婚姻纠纷、家庭暴力矛盾隐患，化解率达90%。

重点纠纷镇街综合化解。将“12345”、即诉即办、初信初访、非警务警情等渠道纳入“大综治”体系管理，根据纠纷类型、属性、发生地等情况，逐一确定责任领导，定期调度，限期化解。重大紧急问题，提交矛调联席会议联动解决，确保每个矛盾都有“调解思路”，有效提升了矛盾纠纷就地化解能力。