即墨蓝村推行电子执照“减负”政务服务

“小程序就能申领执照，真是太方便了，以后再也不用来回跑了，给你们点赞！”在街道便民服务大厅内，来办事的商户纷纷竖起大拇指……今年3月以来，即墨区蓝村街道便民服务中心，根据区行政审批局的要求，全面推进电子营业执照下载应用，加大宣传推广力度，以高效、便捷的智慧政务服务助力营商环境进一步优化。

随着“一站办”“一次办”“马上办”的推广应用，政务服务质量已得到较大提升，但纸质材料多、排队时间长，仍然是制约办事效率的痛点和堵点。目前，推行全程电子化办理和电子营业执照，进一步实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，现在只需要一部智能手机，登录“爱山东”小程序，足不出户就能完成营业执照的办理和电子营业执照的申领。

为让更多商户和群众了解并使用电子营业执照，街道便民服务中心采取线上线下相结合方式，加大宣传推广力度。一是在工商业务窗口张贴电子营业执照申领流程，积极介绍电子营业执照的优势，对于来窗口办理的商户手把手指导下载电子营业执照，增加群众使用体验，进一步提升电子证照领取率；二是利用村居微信群等渠道发布使用指南，宣传电子营业执照的优势和便捷性，营造“零跑腿、零材料、零等待”的智慧政务环境。

另外，对于很多商户执照丢失、补领的情况，现在只需通过小程序申领，即可获得不会丢失的电子营业执照，免去了现场增补换证的程序。为民办事从线下搬到线上，由柜机转向手机，实现了政务服务的数字化、智能化，也提高了便捷性、安全性，为营商环境的持续优化、市场活力的不断激发，提供了新支撑、新动能。

下步，蓝村街道便民服务中心将不断完善相关制度流程，积极探索更多便民服务模式，持续提升辖区居民对政务工作的满意度和获得感。